Retrait d'un montant de la mensualité

[Abderrahim]

Bonjour,
Public mobil a retiré un montant total de 22.80$ de mon compte le 23 mars dernier,mais en date du 26 mars j'ai transféré mon numéro de tel a koodo comme s'est parvenu dans leur message qui m' a été envoyé .ce transfert m'obligé de payer koodo à partir du la date du transfert qui est le 26 du mois.
Dans ce cas je me suis trouvé payer 2 fois pour une même période.
Je vous demande de me conseiller à régulariser cette situation et demander le remboursement et arrêter le retrait sur ma carte preautorise

[Pier]

Salut @Abderrahim

Je pense que l'aide d'un des mmodérateurs/trices ( @Shazia_K, @Mary_M ) peut être utile. Tu peux seulement les faire parvenir un message privé et comme ça tu auras plus de détail. Si tu as droit à un remboursement, tu l'auras. 

Bonne chance, 

[Luddite]

@Abderrahim Malheureusement, les fournisseurs prépayés, comme Public Mobile, ne fournissent pas de remboursement pour les périodes inutilisées lorsque vous déménagez vers un nouveau transporteur, comme Koodo, ou modifiez votre plan. Donc, il est peu probable que vous receviez un remboursement.