Retour avec public mobile

[rhuel]

Je suis un ancien client de public mobile. J'ai laissé depuis  juin 2016. Mon ancienne carte SIM est introuvable. J'ai acheté une nouvelle carte sim sur les conseils de givemine iliodin mais là machine me dit que je peux pas activer la carte car mes coordonnées existent déjà 

[gblackma]

Bonjour @rhuel pour une raison stupide, l'ancien e-mail reste indéfiniment dans le système. Essayez d'activer avec un autre e-mail. Une fois activé, si vous le souhaitez, vous pouvez demander aux modérateurs de basculer votre nouveau compte vers l'ancien e-mail.

 Voici 3 articles sur l'activation et le portage et Parrainez un ami récompense

1. Activation du compte https://www.publicmobile.ca/fr/bc/get-help/articles/activation-account-set-up
2.  Portage de votre numéro https://www.publicmobile.ca/fr/bc/get-help/articles/choose-your-phone-number
3.  Parrainez un ami récompense
 https://www.publicmobile.ca/fr/on/get-help/articles/the-refer-a-friend-reward

 Merci et restez en sécurité

[Luddite]

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@gblackma  a écrit :

vous pouvez demander aux modérateurs de basculer votre nouveau compte vers l'ancien e-mail.

 Merci et restez en sécurité

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@gblackma  Êtes-vous certain que cela peut être fait? Connaissez-vous quelqu'un qui a fait ça? J'ai compris que c'était une limitation du système.

[gblackma]

@Luddite There was a similar problem on the English board. The suggestion was made that they register with another email and contact the moderators and ask them to remove the original email  from the system. So that it could then be used to replace the email on the new account. Personally, I don't the lure of going through all of that for an email.

Il y avait un problème similaire sur le tableau anglais. Il a été suggéré qu'ils s'inscrivent avec un autre e-mail et contactent les modérateurs et leur demandent de supprimer l'e-mail d'origine du système. Pour qu'il puisse ensuite être utilisé pour remplacer l'e-mail sur le nouveau compte. Personnellement, je n'ai pas envie de parcourir tout cela pour un e-mail

[Naepalm]

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@rhuel  a écrit :

Je suis un ancien client de public mobile. J'ai laissé depuis  juin 2016. Mon ancienne carte SIM est introuvable. J'ai acheté une nouvelle carte sim sur les conseils de givemine iliodin mais là machine me dit que je peux pas activer la carte car mes coordonnées existent déjà 

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Comme @gblackma l'a déjà dit, vous devrez peut-être vous inscrire avec un autre e-mail. Avez-vous un deuxième e-mail que vous utilisez? Sinon, peut-être même rédiger un e-mail que vous n'utilisez que pour Public Mobile via @gmail. Ensuite, vous pouvez être sur votre chemin, si vous souhaitez utiliser votre ancien, cela ne ferait pas de mal de demander aux modérateurs.

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

[LovesToPM]

Bonjour @rhuel 

Il serait intéressant de savoir si ce qui précède fonctionne vraiment.

Et si vous utilisez un service comme gmail, vous pouvez toujours utiliser un alias (par exemple en insérant "."). Il ressemblera à un nouvel e-mail à PM et les e-mails iront au même compte gmail.

[Luddite]

@gblackma  OK, cela a été suggéré sur le forum anglais, mais ont-ils réussi à changer le nom d'utilisateur?

[gblackma]

You are right @Luddite , I'm not sure, it was one of those where the person never replied to say if it was done or not. I should have made that clear in the original reply.

Bonjour @rhuel  Je suis désolé que les informations selon lesquelles vous puissiez conserver votre e-mail d'origine soient erronées. Veuillez essayer et signaler ce qui se passe. Merci.