le 08-09-2023 12:57 PM
Bonjour,
J’ai perdu ma carte sim et j'aimerais recevoir une autre ou bien utiliser un esim.
Merci
Résolu ! Accéder à la solution.
le 08-09-2023 01:02 PM
vous ne pouvez pas utiliser eSIM pour le moment, pas pour les abonnés existants
Donc, vous devrez d'abord obtenir une carte SIM physique.
Obtenez-le à partir de :
Connectez-vous ensuite à Mon compte et demandez un changement de carte SIM à partir de la page Profil. cliquez sur le crayon à côté du numéro sim
(Pour assurer le succès, veuillez utiliser un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable pour vous connecter à Mon compte pour ce processus au lieu d'utiliser le téléphone.)
le 08-09-2023 01:02 PM
vous ne pouvez pas utiliser eSIM pour le moment, pas pour les abonnés existants
Donc, vous devrez d'abord obtenir une carte SIM physique.
Obtenez-le à partir de :
Connectez-vous ensuite à Mon compte et demandez un changement de carte SIM à partir de la page Profil. cliquez sur le crayon à côté du numéro sim
(Pour assurer le succès, veuillez utiliser un ordinateur de bureau ou un ordinateur portable pour vous connecter à Mon compte pour ce processus au lieu d'utiliser le téléphone.)
le 08-10-2023 03:36 PM
Bonjour
J’ai suivi exactement les mêmes étapes mais quand j’insère la nouvelle carte sim il m’affiche le message: sim non autorisée
le 08-20-2023 06:34 PM
@fmouslim1 Avez-vous résolu votre problème?