12-22-2016 10:03 AM - modifié 01-05-2022 01:24 AM
Bonjour,
J'ai procédé, aujourd'hui, au payement d'une nouvelle carte sim (pour l'approvisionner avec un nouvel plan sur un nouveau téléphone). Seulement, j'ai eu un message d'erreur: "Le code postal n'est pas correct" (The zip code...). J'ai appelé un agent public mobile par téléphone, et on a tout corrigé, l'erreur demeure toujours. Je n'ai pas eu de confirmation de carte sim et on a prélevé 6,75 $ de mon compte (5,75 $ + 1 $).
Est ce que vous pouvez solutionner cette situation, et faire en sorte que je puisse acqérir une nouvelle carte sim sur public mobile.
Merci de répondre
Abderrezak Khaldi
le 12-22-2016 03:04 PM
@khaldizak Envoyez un message privé à n'importe quel modérateur avec une description de ce qui s'est passé, mais compte tenu de leur arriéré, il sera probablement plusieurs jours avant de répondre.