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[Ellahiani]

@CS_Agent 

Bonjour, je n'arrive à accéder à mon compte public mobile même après  que j'ai utilisé un bon de recharge.

Mon numéro de cellulaire : xxxxxxxxxxxxx

Mon courrier : xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Aidez moi s'il vous  plaît  à réactiver mon compte et ma carte sim.

En cas où un agent désire me contacter voici le numéro du domicile :xxxxxxxxxxxxxxxxxxxx

Merci

[Lieux · Accepted solution]

@Ellahiani  Dans le forum nous sommes des clients comme vous et nous n’avons pas accès à votre compte donc aucune information personnelle. L’aide se fait uniquement en ligne.

Essayez d’appeler le 611 pour vérifier ce qui est dit sur votre compte. Est-ce que votre bon de paiement était passé? 

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