Je n'arrive pas à activer ma carte sim

[gill53]

Pourquoi ma carte SIM as été mis hors service j ai perdu ma ligne la raison pourquoi j ai paye mon mois j ai plus service

[computergeek541]

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@gill53  a écrit :

Pourquoi ma carte SIM as été mis hors service j ai perdu ma ligne la raison pourquoi j ai paye mon mois j ai plus service

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Si vous appelez votre numéro de téléphone, sonne-t-il ailleurs? Il peut s'agir d'un cas où le service est attribué à une autre carte SIM (modifiée par quelqu'un d'autre).

[softech · Accepted solution]

Si vous vous connectez à votre libre-service, affiche-t-il toujours Actif?

Vous voudrez peut-être également contacter le mod pour confirmer votre numéro de carte SIM dans le fichier au cas où quelqu'un aurait volé votre identifiant de compte et changé SIM:

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

[macsal]

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@gill53  a écrit :

Pourquoi ma carte SIM as été mis hors service j ai perdu ma ligne la raison pourquoi j ai paye mon mois j ai plus service

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@gill53 

Essayez une ou plusieurs des solutions ci-dessous:
* éteignez votre téléphone, laissez-le pendant quelques minutes, puis redémarrez
* retirer votre carte SIM pendant quelques minutes, puis la réinsérer
* passer en mode avion pendant quelques minutes, puis revenir en mode normal
* redémarrez votre téléphone à nouveau

Vérifiez les pannes dans votre région:

https://www.telus.com/fr/on/outages

Quand a eu lieu votre dernier renouvellement?