Impossible de passer des appels téléphoniques, peu importe le numéro composé.

[Khatice]

Moi aussi j'ai la même problème. 

[Lieux]

@Khatice  Avez-vous vérifié qu’il vous reste des minutes dans votre forfait si vous êtes limité en minutes?

Est-ce que votre compte libre-service est ACTIF?

Avez-vous essayé de redémarrer votre téléphone?

Est-ce que c’est une nouvelle activation? Transfert de numéro?

[softech]

les appels sortants ne fonctionnent pas?
et les appels entrants?
avez-vous des données sur votre plan? ça marche?

[macsal · Accepted solution]

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@Khatice  a écrit :

Moi aussi j'ai la même problème. 

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@Khatice 

Si vous venez de transférer un numéro vers Public Mobile OU avez activé une nouvelle carte SIM avec un numéro de numéro, essayez de réinitialiser vos paramètres réseau sur votre appareil.

[Kakisse]

Bonsoir,
J'ai le même problème depuis quelques jours : impossible d'émettre des appels entrants, d'en recevoir, et impossible d'envoyer ou de recevoir des textos. J'ai éteint mon téléphone, retiré ma carte Sim et re démarré mon téléphone. Apparemment, je n'ai pas de réseau. Je ne comprends pas pourquoi.

[softech]

@Kakisse 

J'ai vu ton autre message et j'y ai répondu ...

[Khatice]

Ça fonction toujours pas

[Lieux]

@Khatice  Pour pouvoir vous aider il faut nous donner plus de détails. Nous sommes des utilisateurs comme vous dans le forum. Nous n’avons pas accès à votre compte.

Vérifiez votre compte libre-service pour voir si c’est un problème de paiement.

Si votre compte est actif alors il faut essayer d’enlever votre Sim et l’essayer dans un autre téléphone pour vérifier si c’est votre téléphone ou votre forfait.

Tenez-nous au courant.

[macsal]

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@Khatice  a écrit :

Ça fonction toujours pas

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@Khatice 

Vous venez de porter ou d'activer une carte SIM Public Mobile?

Vérifiez si votre téléphone est sur liste noire ici:
https://www.devicecheck.ca/check-status-device-canada/