annuler
Affichage des résultats de 
Rechercher plutôt 
Vouliez-vous dire : 

Re: Guide du débutant sur la Communauté

nanato
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour,

je voudrais savoir pourquoi j'ai été facturée deux fois

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

Lieux
Oracle
Oracle

@nanato  Vous pouvez consulter les paiements qui ont été pris directement dans votre compte libre-service dans l’onglet PAIEMENT puis en cliquant sur HISTORIQUE DES TRANSACTIONS. Si il y a effectivement eu un problème de double paiement vous devriez retrouver le montant du paiement supplémentaire dans vos fonds disponibles. Ils serviront à payer votre mois suivant. 
Pour les avertir du possible problème de double paiement, contactez les modérateurs en cliquant sur la bulle en bas à droite de cette page. Écrivez les renseignements demandés jusqu’à la possibilité de PARLER AVEC UN HUMAIN puis d’OUVRIR UN BILLET. Ensuite surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse. Elle viendra sous la forme d’un 1. Cliquez dessus puis sur le titre du message pour pouvoir le lire.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

3 RÉPONSES 3

Lieux
Oracle
Oracle

@nanato  Vous pouvez consulter les paiements qui ont été pris directement dans votre compte libre-service dans l’onglet PAIEMENT puis en cliquant sur HISTORIQUE DES TRANSACTIONS. Si il y a effectivement eu un problème de double paiement vous devriez retrouver le montant du paiement supplémentaire dans vos fonds disponibles. Ils serviront à payer votre mois suivant. 
Pour les avertir du possible problème de double paiement, contactez les modérateurs en cliquant sur la bulle en bas à droite de cette page. Écrivez les renseignements demandés jusqu’à la possibilité de PARLER AVEC UN HUMAIN puis d’OUVRIR UN BILLET. Ensuite surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse. Elle viendra sous la forme d’un 1. Cliquez dessus puis sur le titre du message pour pouvoir le lire.

Sonia73
Great Neighbour / Super Voisin

Le mois suivant il te coûtera rien

Si cela a vraiment doublé votre compte, je dirais toujours bon d'ouvrir un ticket avec Mod pour confirmer ce qui s'est passé.

Need Help? Let's chat.