10-22-2021 10:05 PM - modifié 01-04-2022 05:21 AM
le 10-22-2021 10:12 PM
@lucquiluc10 Avez-vous reçu le message de votre commande de Sim? Depuis combien de temps avez-vous fait la commande? L’attente peut durer plusieurs semaines.
Et comment pouvez vous avoir un compte si vous n’avez pas de carte SIM?
Dans le forum nous sommes des utilisateurs comme vous et nous ne pouvons vous donner aucune information sur votre commande. Les menaces de fermer votre compte ne changeront rien.
le 10-22-2021 11:35 PM
Avez-vous perdu votre carte SIM et avez-vous commandé en ligne auprès de PM pour un remplacement ? Oui, il faudrait 3 semaines à PM pour traiter la commande. Si cela ne vous dérange pas de commander à nouveau, essayez de l'obtenir auprès d'un kiosque local et commandez sur Amazon en ligne si vous avez un abonnement Prime.
De plus, si vous venez de commander votre carte SIM auprès de PM pour quelques jours seulement, ouvrez peut-être un ticket avec PM et essayez de demander un remboursement. Expliquez-leur simplement que vous avez besoin d'une carte SIM de remplacement rapide et incapable d'attendre aussi longtemps.
le 10-23-2021 06:06 AM
@lucquiluc10 a écrit :si je ne reçois pas ma carte bientôt , je ferme tout de suite mon compte
Avez vous ouvert un billet avec le Service aux clients?
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez "commande non recu" > Contactez nous > Cliquez ici pour soumettre un billett↗
ou par message prive:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
10-23-2021 12:37 PM - modifié 10-23-2021 04:19 PM
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le 10-24-2021 07:24 AM
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le 10-24-2021 12:47 PM
@lucquiluc10 a écrit :i already bought one on this site and must wait before disfruit the bonus of 2 G , i wish it won’t be too late
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