05-04-2019 01:54 PM - modifié 01-05-2022 07:24 AM
Je viens d'activer ma carte sim mais mon téléphone refuse de se connecter au réseau public mobile. Cela fait plusieurs fois que j'essaie et j'ai un mesage qui me dit connexion impossible. Réesayer plus tard. Que faire ?
Merci pour votre aide
le 05-04-2019 03:16 PM
@Lorely a écrit :Je viens d'activer ma carte sim mais mon téléphone refuse de se connecter au réseau public mobile. Cela fait plusieurs fois que j'essaie et j'ai un mesage qui me dit connexion impossible. Réesayer plus tard. Que faire ?
Merci pour votre aide
POuvez-vous voir Public mobile dans votre écran de téléphone? Dans votre compte libre-service est-ce indiqué COMPTE ACTIF? Est-ce que votre téléphone est dévérouillé de votre ancienne compagnie? Est-il compatible avec public mobile...sur willmyphonework.net?
le 05-04-2019 06:05 PM
salut @Lorely
La cause la plus commune pour les nouveaux utilisateurs est l'incompatibilite du telephone avec le reseau de public Mobile (PM). verifie sur www.willmyphonework.net si ton telephone est compatible avec le reseau Public mobile.
Si c'est le cas et que ton phone est compatible, alors la prochaine etape est de verifier que ta SIM est fonctionnelle.
Juste au cas où cela pourrait etre dû à une mauvaise connexion de la carte SIM, essaye de placer un ou deux morceaux de scotch à l’arrière de la carte SIM pour renforcer l’ajustement. Attention de garder la bande sur les côtés. Cette derniere solution a fonctionner pour moi. J'espere que ca va t'aider.
le 05-04-2019 07:18 PM
@Lorely Une autre chose a essayer si possible c’est la carte SIM dans un autre téléphone pour vérifier si c’est la carte SIM ou le téléphone.
05-05-2019 01:26 AM - modifié 05-05-2019 01:30 AM
,@Lorely a écrit :Je viens d'activer ma carte sim mais mon téléphone refuse de se connecter au réseau public mobile. Cela fait plusieurs fois que j'essaie et j'ai un mesage qui me dit connexion impossible. Réesayer plus tard. Que faire ?
Merci pour votre aide
Si la carte sim est bien insérée et le cellulaire deverrouillé essayez ceci:
Dans les paramètres vous pouvez aussi reinitialiser les paramètres réseaux
Puis recherche de reseaux
Sélectionnez 'public mobile' dans la liste.
-Redémarrer le cellulaire.
--- si le problème persiste contactez les modérateurs :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
le 05-12-2019 09:28 PM
Bonjour à tous,
Merci pour vos réponses et désolé de répondre si tardivement.
Je n'ai rien fait et j'ai laissé la carte sim en place et dans la journée le téléphone s'est mis à fonctionner tout seul. Depuis tout marche et je n'ai aucun problème de réseau.