il y a 3 semaines
Bonjour,
Voici l'historique :
J'ai un Samsung S23 et la couverture 5G où je suis est excellente, à Québec. J'ai essayé de changer mes paramètres pour le LTE mais ça ne change strictement rien.
Est-ce que quelqu'un de vous aurait une idée ?
Merci,
Résolu ! Accéder à la solution.
il y a 3 semaines
vous avez besoin de l'assistance PM pour actualiser le compte. Veuillez ouvrir le ticket avec l'assistance PM, :
il y a 3 semaines - dernière modification il y a 3 semaines
Bonjour, vous connaissez bien le système ainsi que votre téléphone. La seule chose que je peux ajouter est que j’ai lu ce matin sur le forum anglais qu’il peut prendre quelques jours pour que la vitesse du 5G soit ajustée sur les serveurs de PM.
il y a 3 semaines
vous avez besoin de l'assistance PM pour actualiser le compte. Veuillez ouvrir le ticket avec l'assistance PM, :
il y a 3 semaines
Merci, le ticket est déjà ouvert. Si vous dites que j'ai besoin d'une actualisation, nous l'essayerons.
Est-ce comme ça à toutes les fois où on change de forfait ? Pourquoi est-ce-que je me retrouve à avoit besoin d'appeler le soutien technique ?
Merci,
il y a 3 semaines
non, j'ai changé de plan plusieurs fois et tout s'est bien passé. Cela arrive de temps en temps, mais l'assistance peut résoudre le problème.