Récompenses

[Jaz7o]

Bonjour, sur mon paiement de ce 21 mai on me m'a pas appliqué les récompenses pour payement automatique ni pour la Reconnaissance de fidélité. 

[CharlieWhisky · Accepted solution]

Bonjour,

L’ancien système de récompenses n’existe plus, nous sommes tous dirigés vers le système de points.

Vous devez maintenant payer le montant total de votre facture, par la suite Public Mobile vous remettra des points. Vous aurez besoin d’un minimum de 15 points pour appliquer sur votre facture.

Voici comment obtenir des points pour vous aider à réduire votre facture.

• Vous aurez 5% en points sur votre facture ou autres achats.
• 10 points annuellement pour la loyauté.
• 1 points par mois pour chaque amis que vous avez invité
• Vous pouvez aussi participer à la communauté.

https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/public-points

[Deçu01]

J'ai des petites nouvelles pour toi, tu vas perdre tout ça, mais t'inquiète, ils vont te redonner des miettes !

[Jaz7o]

T'as raison...

[Jaz7o]

Merci. 

[LorenaCanada]

Moi aussi, ils m'ont supprimer tous mes recompenses,ils n'on pas donné avis à l'avance.

[softech]

@LorenaCanada 

si vous parlez de l'option spéciale de données bonus de 150 jours,  il y a une condition avec ce bonus selon laquelle vous perdrez le bonus si vous rétrogradez votre plan. Si vous vérifiez le texte que vous avez reçu du PM concernant le changement de récompenses, il y avait un lien sur lequel cliquer pour parler des termes de cette option de bonus de fidélité et il mentionnait que:

https://www.publicmobile.ca/fr/qc/get-help/articles/move-to-public-points

Est-ce que je vais perdre mes données en prime si je change de forfait?

Les données en prime demeureront en vigueur à moins que ton compte devienne inactif, que tu passes à un forfait de valeur moindre ou à un forfait qui n’est pas compatible.