Réactivation d'une nouvelle carte sim avec un nouveau téléphone après avoir perdu mon ancien télépho

[videotron3968]

Bonjour, lors de ma dernière discussion avec votre agent concernant la perte de mon téléphone, l'agent m'a dit de racheter une nouvelle carte sim et un nouveau téléphone pour pour réactiver mon ancien service. j'ai acheter un nouveau téléphone et une nouvelle carte sim. j'aimerais donc savoir ce que je dois pour réactiver mon ancien forfait.

[softech · Accepted solution]

@videotron3968 

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Maintenant que vous avez la nouvelle carte SIM, accédez à Mon compte à partir UNIQUEMENT d'un ordinateur de bureau ou portable pour demander Changer de carte SIM (veuillez noter qu'en raison de certains problèmes, l'accès au changement de carte SIM à partir d'un téléphone portable ou d'une tablette ne fonctionnera pas)

Accédez à la page Profil, cliquez sur le crayon à côté du numéro de carte SIM, suivez les étapes pour saisir le nouveau numéro de carte SIM et complétez la demande de changement de carte SIM.

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https://myaccount.publicmobile.ca/fr/account/profile/change-sim-number

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