Probleme de service

[SebasB]

J'étais avec Telus, j'ai commandé ma carte Sim de Public Mobile. J'ai entré le numero de carte Sim a l'activation. J'ai transféré mon numero de Telus vers Public Mobile. Et bien que tout ait fonctionné sans message d'erreur, j'ai seulement un SOS et zero service. J'ai tout essayé les trucs de base (redemarrer, etc). De l'aide serait appréciée

[softech]

@SebasB 

tu as un autre téléphone pour tester la carte sim ?

mais il s'agit probablement d'un problème de configuration de compte, l'assistance peut vous aider. Merci d'ouvrir le ticket avec le support PM par message privé en utilisant le lien ici :

       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.        

[martial422 · Accepted solution]

salut, est ce que vous avez répondu OUI au message texte de Telus?

[SebasB]

Salut ! Je suis allé trop vite et javais deja inséré ma Sim de PM avant de repondre au texto de Telus. J'ai remis ma Sim de Telus quelques minutes, repondu OUI et remis ma Sim de PM. Tout fonctionne a merveille maintenant. Merci.

[martial422]

Bravo !!