10-03-2025
02:57 PM
- dernière modification
10-03-2025
03:06 PM
par
softech
J'étais obligé de changer l'abonnement pour renouveler l'abonnement
j'ai besoin de mon numéro de NIP je veux parler immédiatement s'il vous plaît avec un agent
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le 10-03-2025 03:06 PM
Quel était votre forfait initial et comment avez-vous été contraint de changer de forfait pour renouveler votre abonnement ?
Si vous recevez un message vous demandant de choisir un forfait lors de votre connexion, cela signifie simplement que le système de gestion de compte n'a pas trouvé votre compte avec votre adresse e-mail ; il ne vous a pas demandé de changer de forfait.
J'ai remonté votre ticket en votre nom. L'équipe d'assistance vous contactera via la boîte de réception de la communauté. Veuillez consulter leur réponse ici :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage
le 10-03-2025 03:06 PM
@Abdelghani Vous pouvez ouvrir un ticket via la bulle de discussion orange en bas à droite de l'écran.
N'hésitez pas à supprimer/modifier votre numéro de téléphone ici, car ce forum est public et non sécurisé. J'espère que cela vous sera utile.
le 10-03-2025 03:15 PM
Bonjour @ Abdelghani,
Je vous ai envoyé un message privé. Vous pouvez le consulter et y répondre en accédant à ce lien : https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage