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Problème

Abdelghani
Great Neighbour / Super Voisin

 J'étais obligé de changer l'abonnement pour renouveler l'abonnement 

j'ai besoin de mon numéro de NIP je veux parler immédiatement s'il vous plaît avec un agent 

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3 RÉPONSES 3

softech
Oracle
Oracle

@Abdelghani 

Quel était votre forfait initial et comment avez-vous été contraint de changer de forfait pour renouveler votre abonnement ?

Si vous recevez un message vous demandant de choisir un forfait lors de votre connexion, cela signifie simplement que le système de gestion de compte n'a pas trouvé votre compte avec votre adresse e-mail ; il ne vous a pas demandé de changer de forfait.

J'ai remonté votre ticket en votre nom. L'équipe d'assistance vous contactera via la boîte de réception de la communauté. Veuillez consulter leur réponse ici :
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage

ORNGNBLK
Deputy Mayor / Adjoint au Maire

@Abdelghani  Vous pouvez ouvrir un ticket via la bulle de discussion orange en bas à droite de l'écran.
N'hésitez pas à supprimer/modifier votre numéro de téléphone ici, car ce forum est public et non sécurisé. J'espère que cela vous sera utile.

CSA_PM
Agent du Soutien Client

Bonjour @ Abdelghani,

Je vous ai envoyé un message privé. Vous pouvez le consulter et y répondre en accédant à ce lien : https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage 

Need Help? Let's chat.