@Mélissa1991
quel est la marque et le modèle de votre téléphone ??
Essayez de cliquer sur Réinitialiser tous les réseaux et voyez si cela fonctionne (veuillez noter que cela supprimera votre Wifi enregistré et vous devrez les rejoindre). Si cela ne ramène pas la voix et le texte, il peut s'agir simplement d'un problème de configuration de compte. Veuillez ouvrir le ticket avec le support PM
Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
