01-14-2019 03:36 PM - modifié 01-05-2022 06:29 AM
Bonjour,
Depuis le début de mon abonnement j'éprouve des difficultés avec les appels entrants.
Mes contacts les plus fréquents tombent directement dans ma boite vocal sans même que ça sonne. Ils n'apparaissent pas dans mes appels manqués et j'en suis avisé seulement s'ils laissent un message.
J'ai déjà tenté de redémarrer à plusieurs reprise et cela n'a aucun effet sur mon problème.
Qu'est-ce qui se passe ?
J'ai un Pixel XL.
Merci!
le 01-21-2019 02:03 PM
Donc ce serait votre téléphone ou le réseau qui passerait mal?? Aviez-vous une autre compagnie avec laquelle vous n'aviez pas de problème auparavent? @Emilie2
le 01-21-2019 02:05 PM
J'étais avec telus avant.
J'ai jamais remarqué de problème donc je présume que non.
01-21-2019 02:06 PM - modifié 01-21-2019 02:16 PM
Mais Public mobile a le même réseau que Telus!!!
le 01-21-2019 02:13 PM
@Lieux a écrit :Mais telus a le même réseau que public mobile!!!
Étrange alors.
le 01-21-2019 03:55 PM
@Emilie2 Désolé si quelque chose répète que vous avez déjà essayé; le fil est assez long pour me confondre.
Au début, je pense que vous avez dit que ce problème ne se produit qu'à la maison? Je pense toujours que cela peut être lié au passage de votre téléphone de LTE à 3G afin d’accepter des appels. Si cela ne va pas assez vite, le réseau pense que votre téléphone n'est pas disponible et envoie les appelants à la messagerie vocale. J'ai ce problème là où je vis. Le problème a été résolu en réglant le réseau téléphonique sur 3G plutôt que sur auto ou LTE. Dans de nombreux endroits, la 3G est un signal plus stable que le LTE et convient toujours pour les applications de données.
le 01-21-2019 03:57 PM
Bonjour @Luddite.
En fait le fil de la conversation comprenait cette éventualité...sans succès...et maintenant le fil est rendu sur le côté anglais...avec les modérateurs sous peu..
le 01-21-2019 06:33 PM
@Emilie2 Est-ce le même téléphone que lorsque vous étiez avec telus?
le 01-22-2019 09:42 AM
@Vicky1313 a écrit :@Emilie2 Est-ce le même téléphone que lorsque vous étiez avec telus?
Oui. Le même.
le 01-22-2019 10:29 AM
Toujours rien de neuf @Emilie2???