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Problème avec la carte SIM reçue

EMasson
Good Citizen / Bon Citoyen

Dimanche 13 octobre

  • J'ai reçu la carte SIM Public Mobile.

Lundi 14 octobre

  • J'active la carte SIM et crée le compte pour ma conjointe (je suis déjà client PM).
  • Je remplace la carte SIM Telus par celle de Public Mobile. Au démarrage le message "pas de carte SIM, pas de service".
  • Je essaye la carte SIM Telus et ça fonctionne.
  • Je remets la SIM PM même message "pas de carte SIM, pas de service"

Mercredi 16 octobre

  • J'essaie la carte SIM PM dans un autre téléphone, même problème...

Il semble que la carte SIM reçue est défecteuse. Je l'ai commandé sur le site Public Mobile. Est-il possible d'en obtenir une autre?

Le téléphone est un Motorola G3 (XT1540) il est compatible sur le réseau PM.

1 RÉPONSE 1

LovesToPM
Mayor / Maire

@EMasson  a écrit :

Dimanche 13 octobre

  • J'ai reçu la carte SIM Public Mobile.

Lundi 14 octobre

  • J'active la carte SIM et crée le compte pour ma conjointe (je suis déjà client PM).
  • Je remplace la carte SIM Telus par celle de Public Mobile. Au démarrage le message "pas de carte SIM, pas de service".
  • Je essaye la carte SIM Telus et ça fonctionne.
  • Je remets la SIM PM même message "pas de carte SIM, pas de service"

Mercredi 16 octobre

  • J'essaie la carte SIM PM dans un autre téléphone, même problème...

Il semble que la carte SIM reçue est défecteuse. Je l'ai commandé sur le site Public Mobile. Est-il possible d'en obtenir une autre?

Le téléphone est un Motorola G3 (XT1540) il est compatible sur le réseau PM.


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