Problème avec *611

[Claire311]

Bonjour,

Lorsque je fais * 611 pour entrer ma carte et approvisionner mon compte, cela ne fonctionne pas. On ne me demande pas de rentrer mon numéro de pin a 12 chiffre et apres la ligne coupe sur moi.

Merci

[softech · Accepted solution]

@Claire311 

les 12 chiffres sont pour le bon, essayez-vous de charger le bon ou de payer par votre carte de crédit sur le système ? Si vous payez par carte de crédit, il vous suffit de saisir le code PIN à 4 chiffres et non à 12 chiffres

Essayez d'appeler le 1.855.4PUBLIC depuis un autre téléphone et voyez si cela fonctionne