Changemtent d'adresse courriel du compte Libre-service

[amgregoire]

Je dois changer mon adresse courriel du compte Libre-Service.

Merci de m'expliquer comment faire svp?

Même si je me connecte à la communauté, je n'arrive pas à me connecter pour transmettre un billet.

[softech · Accepted solution]

@amgregoire 

Seul le support PM peut vous aider à changer l'adresse e-mail utilisée pour vous connecter à Mon compte

Alors, veuillez ouvrir un ticket avec eux.   Cela peut être fait en allant sur : https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

tapez : Informations de connexion oubliées,

puis cliquez sur Contactez-nous,

puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.

Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[Gatien13]

Je l'ai fait dernièrement pour une amie et ça super bien fonctionné, important de bien suivre les étapes en haut!