Problème SMS / TEXTOS

[BENN11]

Bonjour,

Lundi dernier, j'ai changé de fournisseur cellulaire pour Public Mobile .  Mon transfert de numéro de téléphone n'a pas bien fonctionné.  Cependant, j'ai réussi  à arranger le tout avec un agent TELUS. 

Cependant,  je ne suis toujours pas capable  d'envoyer et de recevoir un SMS ou un iMessage avec mon numéro de téléphone.  J'ai ouvert un ticket (415616-931). Cela fait maintenant 24 heures, et je n'ai aucune nouvelle d'aucun agent . Est-ce que quelqu'un peut m'aider .

[softech]

@BENN11 

avez-vous vérifié la boîte de réception de la communauté pour confirmer si l'agent a déjà répondu ?

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/privatenotespage

Envoyez-leur à nouveau un message pour la mise à jour :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.   

[BENN11]

J'ai suivi vos conseils et touiours aucune nouvelle d'un agent.. je trouve cela très déplorable..

[Lieux · Accepted solution]

@BENN11  Effectivement ça peut être plus long pour être aidé…plusieurs..ou beaucoup de ce problème avec textos dernièrement.