Plus de Appel et texto entrant

[Louna]

Bonjour 

Depuis de j ai activé ma boîte vocal je ne reçois plus d appels et de texto.

Les appels vont directement dans la boîte vocal 

Pouvez-vous m aider 

[softech]

@Louna 

Avez-vous demandé le transfert de votre numéro de téléphone en PM ? Si oui, avez-vous reçu un SMS de votre ancien fournisseur et répondu OUI dans les 90 minutes ?

Si vous ne recevez aucun appel entrant ni SMS, le processus de transfert de numéro de téléphone n'est probablement pas terminé. Il existe une équipe d'assistance en direct à laquelle vous pouvez parler pour confirmer l'état du transfert du numéro de téléphone et redémarrer le processus. Je vous enverrai un numéro par message privé. Veuillez vérifier votre boîte de réception communautaire et appeler l'équipe pour obtenir de l'aide.

[Louna]

Bonjour 

Le transfert à été fait le 2 janvier et le tout fonctionnait. 

C est depuis (2 jours ) que j ai activé la boîte vocal 

[Lieux]

@Louna  Peut-être une mauvaise combinaison de chiffres pour votre boîte vocale..? Contactez le support par message privé en cliquant ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 . Ils vont réinitialiser votre boite vocale probablement. Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.