Plus accès à mon compte!

[chantalmarcotte]

Je ne peux plus me connecter à mon compte, que dois-je faire?

[computergeek541]

@chantalmarcotte 

As-tu essayé l'option mot de passe oublié?  Et votre compte est-il suspendu depuis 90 jours?

[softech · Accepted solution]

@chantalmarcotte 

Si le compte n'a pas été suspendu pendant plus de 90 jours et que le lien Mot de passe oublié ne fonctionne pas, vous pouvez ouvrir un ticket avec le modérateur pour résoudre ce problème :

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr,

soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), le modérateur vous répondra en vous envoyant un message là-bas.