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Pas de service après activation

Ancy
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour, j’ai pris un plan de 15$ pour mon téléphone, j’ai acheter un "Ushining 3G senior flip phones unlocked" sur Amazon qui m’a ensuite recommandé d’acheter votre SIM, donc j’imagine qu’il n’y a pas de problème de comptabilité, depuis hier je n’arrive pourtant pas à appeler, ni texter, pourriez-vous m’aider, s’ils vous plaît? Le compte dit que la SIM est activé, elle est présente aussi sur le téléphone. 

 

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@Ancy  Les tests que vous pouvez faire est de mettre la Sim dans un autre téléphone ainsi vous pourrez vérifier si la Sim a bien été activée. Si elle ne fonctionne toujours pas alors contactez le support par message privé.Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr et écrivez votre message. Ensuite écrivez NOUS CONTACTER puis cliquez sur OUVRIR UN BILLET. Surveillez la réponse avec l’enveloppe en haut à droite de cette page. Ou cliquez ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 pour écrire un message directement. 

Si la Sim fonctionne alors redémarrez votre téléphone. Avez-vous essayé une autre Sim dans votre téléphone pour vérifier si c’est votre téléphone le problème.

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2 RÉPONSES 2

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@Ancy  Les tests que vous pouvez faire est de mettre la Sim dans un autre téléphone ainsi vous pourrez vérifier si la Sim a bien été activée. Si elle ne fonctionne toujours pas alors contactez le support par message privé.Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr et écrivez votre message. Ensuite écrivez NOUS CONTACTER puis cliquez sur OUVRIR UN BILLET. Surveillez la réponse avec l’enveloppe en haut à droite de cette page. Ou cliquez ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 pour écrire un message directement. 

Si la Sim fonctionne alors redémarrez votre téléphone. Avez-vous essayé une autre Sim dans votre téléphone pour vérifier si c’est votre téléphone le problème.

Ancy
Great Neighbour / Super Voisin

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