Récompense recommandez un ami non reçue

[Regk]

Bonjour,

Mon ami c'est enregistré le 23 décembre 2022 avec mon code de référence d'ami et ni lui ni moi n'avons reçu la récompense.

Sur le forum j'ai vu que c'était normalement pâtes 30 jours, comment peut on vérifier quand la récompense va être ajoutée ?

Merci

[softech · Accepted solution]

@Regk 

Cela a été long et vous devriez tous les deux voir les récompenses

Pour un problème de code de parrainage d'ami, veuillez demander à votre ami, celui qui vient de s'activer avec PM, d'ouvrir un seul ticket avec le support PM et ils régleront le problème des deux côtés

Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.