le 01-11-2024 04:48 PM
Depuis que je suis déménagée dans un nouveau condo, je ne peux passer des appels téléphoniques sans que la ligne coupe constamment. Je suis pourtant dans une grande ville. En plus, depuis deux jours, je n’ai plus aucun réseau cellulaire et je tombe même parfois en mode sos.
Aidez-moi!
le 01-11-2024 05:03 PM
cela ressemble à un problème de réseau local dans votre région.
Quelqu'un dans votre condo a Telus/Koodo/Bell/VirginLucky et a le même problème ?? quelle est la marque et le modèle du téléphone ?
Essayez de réinitialiser tous les réseaux, essayez votre PM sur un autre téléphone et voyez la différence
le 01-11-2024 05:27 PM
PM mobile utilise le réseau de Telus. Essayer de vous renseigner si le réseau est faible dans le secteur sinon vérifier votre téléphone
le 01-11-2024 09:33 PM
J’ai de la famille qui ont eu les mêmes problèmes chez moi pour passer des appels. J’ai un Iphone 12. J’ai voulu me mettre sur les appels wifi mais l’option n’est pas dispo.
le 01-11-2024 09:36 PM
Il y a une antenne Telus à 600m de chez moi.
le 01-11-2024 09:53 PM
il n'y a pas d'appel Wifi avec PM.
Je vous suggère d'essayer d'abord de réinitialiser les paramètres réseau sur votre téléphone et de tester.
Si ce n'est pas différent, veuillez envoyer un message à l'assistance et demandez-leur d'actualiser votre compte.
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
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