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Paiment

Roxaanne_993
Great Neighbour / Super Voisin

J'ai payer hier pour avoir mon service et on ma changer comme si j'avais payer pour mai quand j'ai payer pour juillet On ma débiter et j'ai toujours aucun service 

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1 RÉPONSE 1

softech
Oracle
Oracle

@Roxaanne_993 

connectez-vous à Mon compte et vérifiez si le statut de votre compte est suspendu ou actif, vérifiez également si l'argent que vous avez payé apparaît comme Fonds disponibles. Et accédez à Historique des paiements et confirmez s’il affiche le paiement que vous venez d’effectuer.

PM est un fournisseur prépayé et si vous venez de payer en juin, il ne sera pas utilisé pour couvrir le mois précédent, il aura soit l'argent pour le renouvellement des mois à venir, soit l'argent pourra rester en tant que fonds disponibles. et vous pouvez publier une capture d'écran de l'historique des paiements et nous pourrons vous conseiller davantage

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