le 10-21-2023 10:46 AM
Bonjour j’ai annulé mon abonnement mais mon compte a quand même été débité. J’aimerais me faire rembourser
Résolu ! Accéder à la solution.
le 10-21-2023 10:56 AM
Un agent de PM pourra vous aider, voici un lien pour le rejoindre par message privé
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
le 10-21-2023 10:56 AM
Un agent de PM pourra vous aider, voici un lien pour le rejoindre par message privé
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
le 10-21-2023 11:19 AM
@Elom Avez-vous vraiment annulé l’abonnement de votre forfait dans votre compte ici? Contactez le support.
le 10-21-2023 11:50 AM
Oui j’avais annulé mais je ne comprends pas pourquoi ça apparaît comme ça. En plus j’ai perdu ma carte SIM c’est pour cela que je me suis assurée de l’annuler avant mon prochain paiement
le 10-21-2023 12:58 PM
@Elom Bizarre effectivement…pour votre Sim perdue vous pourrez en acheter une autre dans une boutique Telus Koodo ou encore sur Amazon. Voici la démarche ensuite.
le 10-22-2023 03:53 PM
J’ai pris une autre carte SIM d’une autre compagnie après avoir perdu l’autre. Je voudrais m’assurer que l’annulation de mon abonnement soit effective et récupérer l’argent débité vu que je ne l’ai pas utilisé
le 10-22-2023 05:52 PM
Vous devez rejoindre un agent avec le lien que vous ai donner plus haut.