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Paiement

Elom
Great Neighbour / Super Voisin

Bonjour j’ai annulé mon abonnement mais mon compte a quand même été débité. J’aimerais me faire rembourser

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Un agent de PM pourra vous aider, voici un lien pour le rejoindre par message privé 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

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6 RÉPONSES 6

CharlieWhisky
Mayor / Maire

Un agent de PM pourra vous aider, voici un lien pour le rejoindre par message privé 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Lieux
Oracle
Oracle

@Elom  Avez-vous vraiment annulé l’abonnement de votre forfait dans votre compte ici? Contactez le support.IMG_3310.jpeg

Elom
Great Neighbour / Super Voisin

Oui j’avais annulé mais je ne comprends pas pourquoi ça apparaît comme ça. En plus j’ai perdu ma carte SIM c’est pour cela que je me suis assurée de l’annuler avant mon prochain paiement 

@Elom  Bizarre effectivement…pour votre Sim perdue vous pourrez en acheter une autre dans une boutique Telus Koodo ou encore sur Amazon. Voici la démarche ensuite.IMG_3314.png

Elom
Great Neighbour / Super Voisin

J’ai pris une autre carte SIM d’une autre compagnie après avoir perdu l’autre. Je voudrais m’assurer que l’annulation de mon abonnement soit effective et récupérer l’argent débité vu que je ne l’ai pas utilisé

Vous devez rejoindre un agent avec le lien que vous ai donner plus haut.

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