Paiement passé sur ma carte, mais impossible de me connecter

[Audrey13]

Bonjour, 

J'essaie depuis 3 jours d'acheter un forfait de cellulaire (29$ pour 10 Go). Je suis capable de me rendre au paiement et il passe sur ma carte de crédit (je l'ai 3 fois présentement), mais je ne peux pas aller à l'activation. C'est comme si mon compte n'était pas réellement créé. Je ne sais pas quoi faire. 

[Lieux · Accepted solution]

@Audrey13  Êtes-vous passée par l’application? Pour votre problème de paiement pris en supplément contactez le support en message privé https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 et surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page pour la réponse.