Numéro de compte

[Marco23]

Salut,je veux avoir mon numéro de compte facturation sdv

[t_p]

---

@Marco23  a écrit :

Salut,je veux avoir mon numéro de compte facturation sdv

---

@Marco23 

Connectez vous a votre compte libre-service.

Le numero de compte est en haut a droite de la 1ere page

[softech]

@Marco23 

Alternativement, vous pourriez avoir reçu un e-mail de bienvenue au début et qui contiendrait votre numéro de compte.

[Marco23]

je l,ai pas trouvé

[t_p · Accepted solution]

---

@Marco23  a écrit :

je l,ai pas trouvé

---

@Marco23 

Si vous ne pouvez pas acceder a votre compte, demandez de l'aide au Service aux clients:

https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr 
Tapez "humain" > Cliquez "Nous contacter" > Selectioner votre probleme puis  "Cliquez ici pour soumettre un billett↗"

[softech]

---

@Marco23  a écrit :

je l,ai pas trouvé

---

Besoin des informations de connexion pour Mon compte?  si c'est le cas, utilisez un ticket ouvert avec PM.   Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

Tapez « CS Agent »,

cliquez sur «Nous contacter »,

puis cliquez sur «Autre»,

enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet »
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket

soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

[Anonymous]

@Marco23 

Trouver votre numéro de compte (publicmobile.ca)

 vous devez contacter l'agent du support client via CS_Agent ,  et expliquer votre problème à ils peuvent résoudre votre problème, ils sont gentils, ils vous aideront à 100%.

Voici comment contacter l'agent de support client par CS_Agent,

• vous pouvez envoyer un message privé à l'agent du service client par CS_Agent, par cliquez ici lien,

• veuillez inclure dans votre message,
  
• numéro de téléphone,
  
• le code PIN à 4 chiffres, 
  
• adresse email,

• Agent de support client par CS_Agent, répondra à votre boîte de réception par message privé
• Pendant les heures ouvrables, nous nous efforçons de répondre rapidement aux messages des clients. Vous obtiendrez souvent une réponse dans l'heure. Pendant les périodes de pointe, vous devrez peut-être attendre jusqu'à 48 heures. Des agents de support client sont disponibles  
  Check your private message inbox (click on the envelope top right of your screen)
• Lundi au dimanche : 6 h à 22 h HNE
• Remarque : Pour les mobiles publics, aucune assistance par appel téléphonique ou par e-mail. uniquement par CS_Agent, message privé..

         Bonne chance..