04-24-2018 05:15 PM - modifié 01-05-2022 04:40 AM
Depuis 1 semaine je n'arrive pas a appeler 438-368-.!!!! Cela me dit que le numero est interrubain et j'habite Montréal donc vue que j'ai les interrubains partout au quebec je ne comprend pas pourquoi pourquoi. Pouvez-vous m'aider?
Merci
le 04-24-2018 08:55 PM
Contactez un modérateur par messagerie privée en cliquant ici @CS_Agent, elle jettera un coup d'oeil à ton forfait (ou peut-être "il", je ne sais plus)
😉
le 04-25-2018 12:12 PM
Parfois, quand on ne compose pas le « 1 » avant un numéro, le système dit que c'est un interurbain, mais n'empêche pas l'appel; il faut donc :
Par contre, si vous êtes au Québec, que vous avez un forfait d'appels provincial, que vous avez acheté une option de minutes d'interurbains, et que lorsque vous appelez le numéro 438 vos minutes de votre option d'interurbain sont utilisées (consultez votre compte libre-service pour le savoir), alors oui, contactez un modérateur pour que la situation soit réglée.
le 04-25-2018 02:42 PM
Voici le message exacte : Désoler nous ne pouvons transmettre votre appel, vous n'avez pas d'option d’interurbain et cette appel n'est pas couvert par votre forfait.
04-25-2018 02:45 PM - modifié 04-25-2018 02:47 PM
Comme mentionné plus tôt par @domenicocortez, si vous voulez de l'aide d'un employé de Public Mobile, vous devez contacter les modérateurs. Cliquez sur ce lien @CS_Agent, puis sur envoyer un message privé. Fournissez des détails sur le problème ainsi que votre numéro de téléphone.
@domenicocortez et moi-même ne sommes que des clients qui tentent de vous aider selon nos connaissances, mais on n'a pas accès à votre compte car on ne travaille pas pour Public Mobile.
le 04-25-2018 02:54 PM
Merci mais je fait que ca envoyer des message au lien que vous me dite depuis hier et je n'est aps de nouvelle je viens de renvoyer a nouveau mais bref commence a etre tanner de tous ses probleme
le 04-25-2018 03:01 PM