le 08-19-2023 12:00 PM
Bonjour,
Je viens de créer un compte mais je n'arrive pas à rentrer dans mon compte.
Quand je rentre mon adresse mail puis mon mot de passe, cela ne fonctionne pas ! Je fais donc la seule option perdu son mot de passe. Je recois un numéro, je crée un nouveau mot de passe puis je suis envoyé sur une page ou j'ai : Reprendre l'activation ou aller à la page de connexion.
Les 2 options me donnent le même résultat = retour à la page de connexion ou quand je rentre mon adresse mail et mon code, cela ne fonctionne pas...
Je tourne en rond !!!
Résolu ! Accéder à la solution.
le 08-19-2023 01:52 PM
Voici un lien pour un message privé à un agent.
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
le 08-19-2023 12:54 PM
@Elvestor2 a écrit :Quand je rentre mon adresse mail puis mon mot de passe, cela ne fonctionne pas ! Je fais donc la seule option perdu son mot de passe. Je recois un numéro, je crée un nouveau mot de passe puis je suis envoyé sur une page ou j'ai : Reprendre l'activation ou aller à la page de connexion.
Les 2 options me donnent le même résultat = retour à la page de connexion ou quand je rentre mon adresse mail et mon code, cela ne fonctionne pas...
Veuillez réessayer la fonction de réinitialisation du mot de passe et essayez de vous connecter en utilisant le mode de navigation privée/incognito de votre navigateur Web.
le 08-19-2023 01:40 PM
Merci beaucoup pour votre réponse mais j'ai déjà essayé une bonne 20ene de fois...
le 08-19-2023 01:52 PM
Voici un lien pour un message privé à un agent.
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
le 08-19-2023 03:30 PM
Avez vous regarder sur votre e-mail tout les information public mobile de votre création de compte y son cela pourais aider
le 08-20-2023 01:50 PM
J'ai le même problème. J'aimerais aussi comprendre ce qui se passe. Impossible de trouver l'aide nécessaire sur le site Web.
le 08-20-2023 02:50 PM
Essayer avec votre fureteur en mode privé/incognito. Autre possibilité est d’installer l’application EverSafe de Public Mobile?