@Yak8
savez-vous si vous pouvez recevoir des appels?
Il y a eu un problème depuis hier affectant certaines personnes avec des appels entrants et sortants. S'il ne s'agit que d'appels sortants avec problème, essayez de redémarrer le téléphone une fois. Si toujours échouer, essayez de passer en 3G uniquement et voyez s'il se connecte au réseau avec de tels paramètres
Si les appels entrants et sortants ne fonctionnent pas, je vous suggère d'ouvrir un ticket avec le support PM et de leur faire savoir que vous en faites également partie.
Vous devrez Contacter l'agent de support client PM. Cela peut être fait en allant sur:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
