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Mot de pass

Tou1996
Great Neighbour / Super Voisin

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J’arrive pas remette mon mot de pass malgré que j’ai l’option de le faire

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

softech
Oracle
Oracle

@Tou1996 

 

Quel était le problème? Je ne vois aucun message d'erreur sur votre capture d'écran

Avez-vous suivi les directives de mot de passe comme au moins 8 caractères ou plus ?
Réessayez en mode navigation privée et voyez si cela fonctionne


Si vous avez toujours un problème, je suppose que vous devez ouvrir un ticket avec le support PM

 

Cela peut être fait en allant sur : https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

tapez : Informations de connexion oubliées,

puis cliquez sur Contactez-nous,

puis cliquez Cliquez ici pour soumettre un billett.

Une nouvelle page se lancera et suivra pour terminer l'ouverture du ticket

 

soit vous pouvez également utiliser un message privé:

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

 

**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2

guing
Good Citizen / Bon Citoyen

Bonjour c est peut être juste  de réessayer  avec un nouveau navigateur google chrome , edge ,firefox etc....

softech
Oracle
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@Tou1996 

 

Quel était le problème? Je ne vois aucun message d'erreur sur votre capture d'écran

Avez-vous suivi les directives de mot de passe comme au moins 8 caractères ou plus ?
Réessayez en mode navigation privée et voyez si cela fonctionne


Si vous avez toujours un problème, je suppose que vous devez ouvrir un ticket avec le support PM

 

Cela peut être fait en allant sur : https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr

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