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Mon tel ne fonctionne pas aux États Unis

Alain41
Good Citizen / Bon Citoyen

J'ai un forfait Canada États Unis depuis un mois. Depuis que je suis aux États Unis il y a 2 semaines, je ne peux pas recevoir d'appel ni téléphoner. Quand quelqu'un m'appel, mon tel ne sonne même pas et après seulement une sonnerie à son tel, la personne qui m'appel entre dans ma boite vocale. Je n'ai même pas accès à ma boite vocale et je ne peux donc pas prendre mes messages. Merci de me dire ce qui ne va pas et de me donner des pistes de solution.

9 RÉPONSES 9

ShawnC13
Oracle
Oracle

Avez-vous activé l’itinérance ? Vous aurez besoin de cela activé pour utiliser vos services aux États-Unis. Vérifiez également à quel fournisseur vous êtes connecté, PM utilise T ~ Mobile et AT &T, donc si cela ne fonctionne pas sur l’un d’eux, essayez l’autre. Google Translate utilisé.

 


I am happy to help, but I am not a Customer Support Agent please do not include any personal info in a message to me. Click HERE to create a trouble ticket through SIMon the Chatbot *

Alain41
Good Citizen / Bon Citoyen

Mon internet fonctionne correctement et je recois des textos. Ceci doit vouloir dire que je suis connecté sur le bon réseau n'est-ce pas?

Oui vous êtes sur le bon réseau, n’utilisez pas la 5G choisissez plutôt 4G LTE

Alain41
Good Citizen / Bon Citoyen

Quand je choisis ATT, il ne m'offre pas 4G ou 5G, comment je fais pour choisir 4G?

Dans vos réglages réseaux cellulaires options d’itinérance vous pouvez choisir LTE .

LTE et 4G sont la même chose.

Alain41
Good Citizen / Bon Citoyen

Je suis connecté à LTE/AMRC-LB/GSM connexion automatique

Si vous enlever automatique il y aura d’autres choix. Vous pouvez essayer 3G si disponible. Si ça ne fonctionne pas, vérifier si vous pouvez vous connecter à T-Mobile ou Verizon

Alain41
Good Citizen / Bon Citoyen

Mon tel n'a finalement pas fonctionné pendant tout le mois où j'étais aux États Unis. Mon internet fonctionnait très bien. Lors de mon retour au Canada, le tel s'est mis à fonctionner immédiatement. Pendant que j'étais aux US, je n'avais même pas accès à ma boite vocale, quand je voulais appeler peu importe le numéro, même ma boite vocale, je faisais le numéro et il ne se passait rien. Quand quelqu'un m'appelait, il tombait sur ma boite vocale à la première sonnerie, et mon tel ne sonnait même pas. Je ne comprends pas que mon fournisseur ne m'aide pas plus que ca à ce sujet.

Si vous avez essayé T-Mobile Verizon et AT&T et rien n’a fonctionné vous pouvez en discuter avec un agent 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

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