@Oscarsalazar a écrit :
Bonjour depuis un certain temps le service a été coupé je n'arrive plus a faire d'appel ni a en recevoir. Voici mon numéraux de téléphone: xxxxxxxxxx
Edité informations personnelles. Lieux.
Bonjour @Oscarsalazar
Après 90 jours de non-paiement, votre compte sera définitivement désactivé, ce qui signifie que vous pourrez:
1-Perdez l'accès à votre numéro de téléphone (et à votre compte libre-service), à toutes les récompenses ou au solde des fonds disponibles qui se trouvaient dans votre compte au moment de la suspension, et vous ne pourrez plus transférer le numéro de téléphone vers un nouveau fournisseur à l'avenir.
2-Besoin d'une nouvelle carte SIM Public Mobile si vous décidez d'activer un nouveau compte Public Mobile.
Si vous êtes suspendu mais dans les 90 jours, rechargez votre compte jusqu'au montant de votre plan ou payez au 611 si vous avez une carte de crédit enregistrée, et reprenez/réactivez votre compte.
Si le statut de votre compte est ACTIF :
Essayez une ou plusieurs des solutions ci-dessous :
* éteignez votre téléphone, laissez-le pendant quelques minutes, puis redémarrez
*retirer votre SIM pendant quelques minutes, puis la réinsérer
*passer en mode avion pendant quelques minutes, puis revenir en mode normal
*Réinitialiser les réglages réseau
