Bonjour @Kathie
Étant « super voisin » j’imagine que vous venez de rejoindre PM, soyez la bienvenue!!
En effet, si vous avez fait un transfert de votre ancien numéro, il arrive que le délai soit plus long (dans mon cas, j’ai du attendre 4 jours ouvrables), il faut comprendre que PM envoi une demande de transfert à votre ancienne compagnie. Ainsi, le délai dépend de votre ancien fournisseur.
Parfois, un redémarrage complet de l’appareil ou une réinitialisation réseau sur votre téléphone pourrait aider.
L’important c’est de ne pas paniquer et comme @Lieux l’a mentionné, donner le plus de détail possible (mais AUCUNE informations confidentielles) dans vos questions à la communauté afin que l’on puisse bien vous venir en aide!!
À bientôt!
