08-06-2021 06:42 PM - modifié 01-04-2022 05:30 AM
Franchement c'est frustrant ! J'ai un nouveau téléphone depuis deux mois et je n'arrive pas à accéder mon compte pour avoir une nouvelle SIM
Résolu ! Accéder à la solution.
le 08-07-2021 01:26 AM
Vous avez accès à mon compte, donc je suppose que vous êtes un utilisateur actuel de PM
vous avez un nouveau téléphone et vous avez besoin d'une nouvelle carte SIM ? Avez-vous essayé de mettre votre carte SIM existante sur ce nouveau téléphone pour voir si elle convient ? Si le nouveau slot SIM est plus petit, vérifiez si votre SIM existante a un cadre prédécoupé qui peut être retiré pour le rendre plus petit.
Si vous avez vraiment besoin de commander une nouvelle carte SIM, vérifiez le kiosque local ou Amazon, ne commandez pas en MP car la livraison prendrait beaucoup de temps (jusqu'à 3 semaines)
le 08-06-2021 10:11 PM
@DorianeA a écrit :Franchement c'est frustrant ! J'ai un nouveau téléphone depuis deux mois et je n'arrive pas à accéder mon compte pour avoir une nouvelle SIM
Vous avez déjà une nouvelle carte SIM ? Votre compte n'est pas utilisé pour acheter un produit de remplacement. Votre compte libre-service n'est utilisé que pour passer à votre nouvelle carte SIM une fois que vous l'avez déjà en votre possession.
le 08-07-2021 01:26 AM
Vous avez accès à mon compte, donc je suppose que vous êtes un utilisateur actuel de PM
vous avez un nouveau téléphone et vous avez besoin d'une nouvelle carte SIM ? Avez-vous essayé de mettre votre carte SIM existante sur ce nouveau téléphone pour voir si elle convient ? Si le nouveau slot SIM est plus petit, vérifiez si votre SIM existante a un cadre prédécoupé qui peut être retiré pour le rendre plus petit.
Si vous avez vraiment besoin de commander une nouvelle carte SIM, vérifiez le kiosque local ou Amazon, ne commandez pas en MP car la livraison prendrait beaucoup de temps (jusqu'à 3 semaines)
le 08-07-2021 06:37 AM
@DorianeA a écrit :Franchement c'est frustrant ! J'ai un nouveau téléphone depuis deux mois et je n'arrive pas à accéder mon compte pour avoir une nouvelle SIM
Avez-vous déjà activé une carte SIM ?
Vous pouvez le faire ici: https://selfserve.publicmobile.ca/self-registration/