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Carline23
Great Neighbour / Super Voisin

J'ai oublié mon mot de passe et la réponse à la question de sécurité 

1 SOLUTION APPROUVÉE

Solutions approuvées

LovesToPM
Mayor / Maire

@Carline23  a écrit :

J'ai oublié mon mot de passe et la réponse à la question de sécurité 


Bonjour,

 

Aller au magasin n'aidera pas. Vous devez contacter les modérateurs qui vérifieront d'abord votre identité.

 

Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.

Pour envoyer un billet, cliquez le ? en bas à droite de cette page pour commencer.

1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe n'est pas renseigné
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.

 

Si vous rencontrez des problèmes lors de la soumission d'un ticket, vous pouvez également envoyer un message privé aux modérateurs, mais cette méthode de contact alternative peut avoir un temps de réponse plus long.

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2

JayPea
Great Neighbour / Super Voisin

Vas au magasin et donne leur ton addresse courriel.

LovesToPM
Mayor / Maire

@Carline23  a écrit :

J'ai oublié mon mot de passe et la réponse à la question de sécurité 


Bonjour,

 

Aller au magasin n'aidera pas. Vous devez contacter les modérateurs qui vérifieront d'abord votre identité.

 

Utilisez SIMon chatbot pour créer un billet aux modérateurs.

Pour envoyer un billet, cliquez le ? en bas à droite de cette page pour commencer.

1. entrez "Contactez nous"
2. cliquez sur "Question spécifique au compte"
3. cliquez sur "non, je veux un humain"
4. cliquez sur "Envoyer un billet"
5. connectez-vous manuellement si votre nom d'utilisateur / mot de passe n'est pas renseigné
6. cliquez sur le menu déroulant (dans la zone blanche)
7. choisissez le sujet qui correspond à votre problème et suivez les instructions pour le soumettre
8. Si aucune des rubriques n'est correcte, cliquez sur Autre / Autre chose jusqu'à atteindre le formulaire vierge.

 

Si vous rencontrez des problèmes lors de la soumission d'un ticket, vous pouvez également envoyer un message privé aux modérateurs, mais cette méthode de contact alternative peut avoir un temps de réponse plus long.

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