Mon compte

[Celine1-33]

Comment je fait pour parler avec un representent du que mon compte est désactivé du que je me suis tromper plusieur fois dams mon gmail et mots passe

[Nany192]

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@Celine1-33  a écrit :

Comment je fait pour parler avec un representent du que mon compte est désactivé du que je me suis tromper plusieur fois dams mon gmail et mots passe

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Bonjour,

Vous pouvez contactez les modérateurs en cliquant sur ce lien :

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Le délais d'attente est de quelques heures à deux jours, n'envoyez qu'un seul message, ils vous répondront dès qu'ils le pourront.  

[Lieux]

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@Celine1-33 wrote:

Comment je fait pour parler avec un representent du que mon compte est désactivé du que je me suis tromper plusieur fois dams mon gmail et mots passe

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Si après avoir attendu 50 minutes vous n'êtes toujours pas capable écrivez aux modérateurs comme écrit plus bas.

[__Marc__]

Allo,

Lorsqu'on se trompe de mot de passe plusieurs fois le système bloque l'accès et le rétabli 1 heure plus tard.

Cordialement.

Marc

[Celine1-33]

Sa ne marche pas il mon dit que fallait que j appel le service a clientel et je n arrive pas a parler a personne je n est pas le numéro 

[Nany192]

@Lieux 

@__Marc__ 

Merci pour votre surplus d'information afin de pouvoir aider la personne 

Bon travailler d'équipe !!!!

Merci !!!

Bonne journée !

[Lieux]

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@Celine1-33 wrote:

Sa ne marche pas il mon dit que fallait que j appel le service a clientel et je n arrive pas a parler a personne je n est pas le numéro 

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Malheureusement il n'y a pas de service à la clientèle avec public mobile...mais la communauté ou les modérateurs par message privé.

[__Marc__]

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@Nany192  a écrit :

@Lieux 

@__Marc__ 

Merci pour votre surplus d'information afin de pouvoir aider la personne 

Bon travailler d'équipe !!!!

Merci !!!

Bonne journée !

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Belle journée aussi 

[Celine1-33]

Je fait comment pour pouvoir acceder de nouveau a mon compte je me tappel pas du gmail et du mots passe

[Celine1-33]

Sa ma pas aide parce que je ses pas plus comment faire pour recupere mon compte 

[Nany192]

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@Celine1-33  a écrit :

Sa ma pas aide parce que je ses pas plus comment faire pour recupere mon compte 

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Si votre compte est vraiment bloquer et ce meme apres 1 heure d'attente 

VOus devez contatez les moderateurs en cliquant sur ce lien : 

https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437

Eux ne sont pas des utilisateurs comme nous... Ils ont les outils nécessaire pour vous aider. N'envoyer qu'un seul message. Soyez patient(e) le temps d'attente est de quelques heures a 2 jours.  Ils vous répondront dès qu'ils le pourront.

[__Marc__]

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@Celine1-33  a écrit :

Je fait comment pour pouvoir acceder de nouveau a mon compte je me tappel pas du gmail et du mots passe

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Prendre un peu de recul à cette situation. Regardez dans votre messagerie s'il y a les messages de pm relatifs au compte. Ils sont adressés avec l'adresse courriel du compte. Compter 1 heure depuis que le compte a été désactivé. Si aucun succès écrire aux modérateurs comme mentionné dans un msg précédent. Le plus rapide est de trouver des courriels de pm dans la messagerie, corbeille, réception etc...

Croisons les doigts.

Marc

[ClaudeR]

Vous pouvez aussi cliquer sur la petite enveloppe à la droite de la petite cloche, en haut de la page à droite.

Vous les rejoindrez (directement).

Donnez-nous de vos nouvelles...

🙂