le 04-11-2022 07:17 PM
Bonjour !
Mon compte est bloqué, parce que j'ai essayé, plusieurs fois, de réinitialiser mon mot de passe, sans succès !
Comment faire, pour le récupérer ?
Merci !
Résolu ! Accéder à la solution.
le 04-11-2022 09:53 PM
@francetache4 Donc vous avez essayé avec le bouton MOT DE PASSE OUBLIÉ sans y arriver? Avez-vous essayé en changeant de navigateur ou en mode privé par hasard? Si par contre votre session est vraiment désactivée il faut demander l’aide du support à la clientèle. Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html et décrivez votre problème. Ensuite cherchez le bouton NOUS CONTACTER puis OUVRIR UN BILLET. Eux vont vous aider à retrouver l’accès à votre compte.
le 04-11-2022 09:53 PM
@francetache4 Donc vous avez essayé avec le bouton MOT DE PASSE OUBLIÉ sans y arriver? Avez-vous essayé en changeant de navigateur ou en mode privé par hasard? Si par contre votre session est vraiment désactivée il faut demander l’aide du support à la clientèle. Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html et décrivez votre problème. Ensuite cherchez le bouton NOUS CONTACTER puis OUVRIR UN BILLET. Eux vont vous aider à retrouver l’accès à votre compte.
le 04-12-2022 06:45 AM
Bonjour !
J'ai déjà, envoyé un billet
le 04-19-2022 02:52 PM
Normalement il vont vous envoyer un courriel ayant les informations nécessaires! Sinon, moi j’ai le lien pour le service à la clientèle. https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Obtenir-de-l-aide/Internet/td-p/810500 Et vous cliquez sur envoyer un nouveau courriel.
Bonne fin d’après midi!