08-02-2015 07:40 PM - modifié 01-04-2022 01:50 PM
Bonjour , je viens d'activer mon telephone , il ya une semaine . Depuis lors , je peux placer des appels . Mais quand quelqu'un m'appelle , c'est une personne qui reponds a l'autre bout a ma place . Je ne sais quoi faire ?
J'aimerais bien que ce probleme soit resolu dans un tres bref delai .
Merci de me repondre .
Bon travail !!!!!!!!!!!
le 08-03-2015 03:04 AM
Ce problème est bien connu. Il vous faut envoyer un courriel à Public Mobile pour qu'il puisse rectifier la situation.
Voici la procédure pour envoyer un courriel :
Cliquer sur ce lien : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us
Ensuite, au bas de la page à droite, cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel"
- Choisissez "Problèmes techniques"
- Choisissez "Messagerie texte et appels"
- Choisissez "Les appels vocaux ne fonctionnent pas."
- Choisissez "Le problème affecte tous mes appels."
- Choisissez "Mon téléphone reçoit un signal."
- Choisissez "Je crois que mes paiements et mon compte sont à jour."
- Choisissez "Je n'ai pas essayé ma carte SIM dans un autre téléphone."
Cliquer sur le bouton "Envoyez un courriel" puis remplir le formulaire.
le 08-04-2015 07:50 PM
@Thermidor, tenez-nous informés de la résolution de votre problème. Merci !