02-04-2021 01:39 AM - modifié 01-04-2022 05:46 AM
J’ai 73$ dans mon compte et rien ne vas?? Fait un payment et rien à changer... Pas de data rien??
Résolu ! Accéder à la solution.
le 02-04-2021 02:20 AM
@Poupoune29 a écrit :J’ai 73$ dans mon compte et rien ne vas?? Fait un payment et rien à changer... Pas de data rien??
Avez-vous manqué de données ou le renouvellement du plan a-t-il échoué? Si le renouvellement de votre plan a échoué et qu'aucun de vos services ne fonctionne, vous devez cliquer sur le bouton en libre-service pour réactiver votre plan.
Si vous êtes à court de données, avoir un solde dans votre Public Mobile ne permet pas l'utilisation des données. Il n'y a pas de frais à l'utilisation pour le Public Moible. Vous devrez acheter un module complémentaire de données pour que vos services de données fonctionnent à nouveau. 1 Go est au prix de 15 $.
le 02-04-2021 02:20 AM
@Poupoune29 a écrit :J’ai 73$ dans mon compte et rien ne vas?? Fait un payment et rien à changer... Pas de data rien??
Avez-vous manqué de données ou le renouvellement du plan a-t-il échoué? Si le renouvellement de votre plan a échoué et qu'aucun de vos services ne fonctionne, vous devez cliquer sur le bouton en libre-service pour réactiver votre plan.
Si vous êtes à court de données, avoir un solde dans votre Public Mobile ne permet pas l'utilisation des données. Il n'y a pas de frais à l'utilisation pour le Public Moible. Vous devrez acheter un module complémentaire de données pour que vos services de données fonctionnent à nouveau. 1 Go est au prix de 15 $.
le 02-04-2021 08:35 AM
@Poupoune29 Nous sommes des utilisateurs comme vous dans le forum donc il nous faudrait plus de renseignements sur votre problème pour que l’on puisse vous aider. Arrivez-vous à appeler et texter? Est-ce que votre problème est juste pour les données?