Je ne peux pas rentrer dans mon compte. Elle est verrouillé!

[lissette_g15]

Bonjour, je voudrais l'aide pour pouvoir rentrer dans mon compte et modifier mon forfait... j'essaie de réinitialiser mais sa dit que mon compte est verrouillé et je dois communiquer avec le service de la clientèle Public mobile mais je n'ai pas réussir avoir contact avec personne quand j'ai appelé et je vous envoie des textes sur les sites de messagerie électronique.

Help!!!!

[Lieux · Accepted solution]

@lissette_g15  Réessayez de changer de navigateur ou mettez le mode privé sur votre page. Si vous avez essayé trop de fois alors il faudrait contacter le support à la clientèle. Cliquez ici https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr puis écrivez votre problème et cherchez le bouton NOUS CONTACTER puis OUVRIR UN BILLET. Ils vous répondront par message privé uniquement. Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page. Avec Public Mobile vous ne pouvez pas appeler quelqu’un du support ni envoyer des textos. L’aide se donne uniquement par message privé.