@William29
Essayez de redémarrer votre téléphone une fois de plus.
si cela ne fonctionne pas, vérifiez s'il y a une erreur s'affichant sur l'état du téléphone en haut comme SIM non provisionné, Pas de réseau ou Pas de carte SIM
Avez-vous un autre téléphone pour tester la carte SIM PM ?
Si cela ne fonctionne toujours pas ou si vous n'avez pas d'autre téléphone à tester, ouvrez un ticket auprès du Support PM. Il peut s'agir simplement d'un problème de provisionnement de la carte SIM. Pour ouvrir un tickt avec le support PM:
https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
Tapez « Agent», cliquez sur « Nous contacter», puis cliquez sur « Autre», enfin cliquez sur « Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
Ensuite, une nouvelle fenêtre s'ouvrira pour vous permettre de terminer l'ouverture du ticket
soit vous pouvez également utiliser un message privé:
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
