Je n`ai pas recu ma carte Sim je veux savoir pourquoi vous m`envoyer pas ma carte je ne peux l`activ

[Michellepine155]

er car ma carte est degnanieteser.

[Michellepine155]

Je veut savoir quand je vais la recevoir car je ne peux utilise mon cellulaire une reponse le plus tot possible serait apprecie.

[Jeremy_M]

Bonjour @Michellepine155

Avez-vous suivi les étapes ci-dessous :

http://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Pour-Commencer/Vous-avez-besoin-d-une-carte-SIM-de-rem...

"Toutes les commandes de remplacement de carte SIM seront traitées dans les deux jours ouvrables, mais cela peut prendre jusqu'à sept jours ouvrables pour recevoir votre nouvelle carte SIM.

Si vous ne recevez pas votre carte SIM dans ce délai, veuillez vérifier votre boîte postale avant de nous envoyer un courriel."

Pour communiquer avec Public Mobile : https://publicmobile.ca/fr/on/contact-us

Merci

[Cyber]

@Michellepine155,

Je présume que vous avez déjà un compte ACTIF avec Public Mobile.

Le délai pour obtenir une carte SIM de remplacement après avoir fait la demande par courriel est d'environ 10 jours ouvrables.