J'ai invité une amie le 9 août 2025 avec mon code de référence et je n'ai toujours par reçu les poin

[BonWil1]

J'ai invité une amie le 9 août 2025 avec mon code de référence et je n'ai toujours par reçu les points de récompense auquel j'ai droit ******. Son nom est ****** ***** et son numéro de téléphone ###-###-####. J'apprécierais si vous pouviez voir à corriger la situation .

[softech · Accepted solution]

@BonWil1 

Vérifiez si votre ami a bien reçu les 10 $ ; ils devraient apparaître sur son compte dans les fonds disponibles. Demandez à votre ami d'ouvrir un ticket unique auprès du support client pour vous deux concernant le bonus de parrainage.

contactez le support PM:

1. Ticket via Chatbot (besoin d'accéder à Mon compte): https://widget.telus.tiia.ai/publicmobile/publicmobile.html?lang=fr
      Tapez «Nous contacter», puis cliquez à nouveau sur «Nous contacter» parmi le choix,
        puis cliquez sur «Autre», puis client sur «S'identifiant» enfin cliquez sur «Cliquez ici pour soumettre un billet ↗»
2. Si problèmes avec Chatbot ou si vous n'avez pas accès à Mon compte : Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.      

[BonWil1]

Je ne vois presque jamais mon amie et elle ne connait pas tellement internet et ce je ne sais pas ce que c'est un tiquet. Comme je vous demandais précédemment, pouvez vous m’aidez à  corriger le problème s.v.p.

Merci

[BonWil1]

J'ai déjà référé des ami(e)s et à chacune des fois ça a été un problème de pouvoir obtenir mes récompense et cela a été résolu par quelqu’un de votre communauté. Merci de votre compréhension.

[Lieux]

@BonWil1  Personne ici dans la communauté ne peut vous aider directement à résoudre ce problème. Cliquez sur le lien dans l’autre message et contactez ainsi le support.

[BonWil1]

J'ai invité un ami comme précédemment mentionne lors de mes dernières communication avec la communauté et je n'ai toujours pas reçu mes point boni pour cette référence. Je trouve cela dommage qu'à chaque fois que j'ai référé quelqu'un rien ne c'est fait automatiquement et que J'ai toujours des problèmes à résoudre cet énigme de la part de Public Mobile. J'aimerais bien que quelqu'un pour une fois puisse résoudre cet énigme que devient de plus en plus lourde pour moi. de l'aide de votre part serait bien apprécié. Merci beaucoup de voulois m'aider à trouver une solution simplifié et adéquate .

[Lieux]

Écrivez un message privé au support. Nous ne pouvons pas vous aider nous sommes des clients également dans le forum. Utilisez ce lien.https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 

[softech]

@BonWil1 

Pour clarifier, si vous avez invité un ami à s'inscrire, vous êtes censé obtenir 1 point de récompense par cycle, tant que votre ami reste abonné à Public Mobile. Le point de récompense sera ajouté à votre compte de récompenses la veille de votre date de renouvellement. Veuillez consulter l'historique des transactions ici :
https://myrewards.publicmobile.ca/

Si vous ne le recevez pas, c'est à votre ami d'ouvrir un ticket auprès du service client. Pouvez-vous confirmer si votre ami a déjà soumis le ticket ? Vérifiez également auprès de votre ami s'il a reçu le crédit de 10 $ en août dans les fonds disponibles de son compte. 

Message privé à l'agent PM à :
       https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.