Internet fonctionne pas

[Jrmleq]

Jai renouveller mon plan jai mit
4g de donne et mon internet fonctionne pas que faire

[Luddite]

Sorry this is the English forum; try http://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/Communauté-Public-Mobile/ct-p/Public_Mobile_Communaute

[Martin]

Bonjour,

Je comprends que vous avez acheté 4 Go de données, mais ne pouvez pas accéder à l'Internet. S'il vous plaît vous connecter à votre compte libre-service pour vérifier que votre compte montre que 4 Go a effectivement été acheté.

Je vous remercie.

[Tamar_S]

Bonjour @Jrmleq!

Je suis navrée de lire que votre Internet ne fonctionne pas.

• Quel type d’appareil avez-vous?
• Est-ce que votre Internet Mobile est sur ON
• Pour commencer pouvez-vous vérifier si vos APN sont sur Public Mobile svp?

En cliquant sur ce lien : http://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/T%C3%A9l%C3%A9phones-et-%C3%A9quipement/Configurer-les... vous serez en mesure de vérifier vos APN et les entrer correctement dans votre appareil par la suite.

Je vous ai aussi fait un message privé, veuillez y répondre svp.

Merci!