le 11-30-2023 01:17 PM
Je viens de recevoir ma carte SIM (enfin) et j'inscris mon nom de tel, la compagnie et ensuite impossible de mettre mon no emei. Va voir l'aide et de retour à la même page. Je tourne en rond comme une bourrique. Svp aidez moi
Résolu ! Accéder à la solution.
le 12-04-2023 12:44 PM
@serdan50 Désolée pour vous que cela soit toujours problématique. Contactez le support par message privé en cliquant ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 eux seront capables de vous aider.
le 11-30-2023 01:25 PM
@serdan50 Désolée pour vous. Essayez plutôt de mettre votre numéro de compte plutôt que l’IMEI. Activez votre Sim avec l’application.
le 11-30-2023 05:01 PM
C’est mieux de mettre numéro de votre compte ancien fournisseur, pour ne pas avoir une erreur, ça m’est déjà arrivé à l’enregistrement du compte
le 12-01-2023 01:07 PM
Bonjour, je ne peux passer ou recevoir des appels. Je tente avec un autre cell et cela sonne sans message.. svp aidez moi
le 12-01-2023 01:12 PM
@serdan50 Ok vous avez réussi à activer? Avez-vous redémarré votre téléphone? Cela peut prendre quelques heures avant que tout soit fonctionnel. Si vous avez alors toujours des difficultés contactez le support. Je vous envoie un numéro de téléphone spécial pour ce problème de transfert. Surveillez l’enveloppe en haut à droite de cette page.
le 12-01-2023 01:13 PM
Quelle rapidité merci beaucoup pour votre aide
le 12-01-2023 01:48 PM
Je viens d'attendre 45 minutes pour parler à quelqu'un et je tente d'avoir un billet et rien a faire, pas de réponse et tourner en rond pour tout. Je suis au bord de tout annuler. Je dois aussi programmer un autre cellulaire, j'attends. Je suis découragée je tente aussi de faire un appel d'un autre cell mais ça sonne et rien.
le 12-01-2023 01:55 PM
donc tu parles à un support en direct de cette équipe ? qu'ont ils dit?
n'abandonnez pas encore, essayez également d'envoyer à nouveau un message au support, ils vous répondront dans une heure ou deux
https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437
**Après avoir ouvert le ticket, veuillez surveiller votre boîte de réception communautaire (icône d'enveloppe en haut à droite), l'agent du support client vous répondra en vous envoyant un message là-bas.
le 12-01-2023 02:15 PM
Bonjour, je voulais vous répondre mais je me suis répondu à mon compte. Regardez ma réponse. Merci pour votre aide
le 12-02-2023 12:55 PM
Je tiens à remercier toutes les personnes qui ont répondu, en ce temps de vitesse de savoir que l'on puisse compter sur de l'aide c'est rassurant. Merci pour l'aide que vous apportez à quelqu'un et bonne journée
le 12-02-2023 01:05 PM
je vous en prie.
Et le meilleur, c'est que vous avez probablement gagné 1 point de récompenses communautaires en posant des questions et en participant à la communauté. Profitez des économies
le 12-04-2023 11:59 AM
bonjour, c'est encore moi, je ne peux plus faire d'appels ni en recevoir. J'ai fermé, ouvert, enlevé la carte SIM, remis la carte, chicané mais rien à faire. Je me tourne vers vous, à l'aide
le 12-04-2023 12:44 PM
@serdan50 Désolée pour vous que cela soit toujours problématique. Contactez le support par message privé en cliquant ici https://productioncommunity.publicmobile.ca/t5/notes/composepage/note-to-user-id/22437 eux seront capables de vous aider.