Impossible de renouveler mon forfait expiré d'un jour!!!!

[David514]

Bonour

J'ai oublié de payer le renouvellement de mon forfait. J'ai juste dépassé d'un jour!!! Et maintenant, ma ligne ne fonctionne plus et il m'est impossible de faire un paiement.

Que dois-je faire? Pouvez-me répondre rapidement car je n'ai plus de téléphone! Merci!

David

[Mary_M]

Bonjour @David514

Je présente mes excuses pour cet inconvénient. Parfois, le site en Français éprouve des difficultés à passer les paiement, pouvez-vous essayer sur le site en anglais ?

N’oubliez pas que vous pouvez toujours acheter des bons de réapprovisionnements !

Cordialement,

Mary

[ALucile]

Ça a fonctionné ! Si j'avais su j'aurais essayé plus tôt, mon forfait a été coupé mardi!! 

Vu que ça a l'air d'être un problème commun, peut être qu'il faudrait mettre une annonce sur le site, ou envoyer un courriel aux utilisateurs ?